คู่มือผู้ใช้

เกี่ยวกับการลงทะเบียนสมาชิก

เกี่ยวกับการลงทะเบียนสมาชิก

การซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้จำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิก
การลงทะเบียนสมาชิกจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อท่านยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงกรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนสมาชิกผ่าน "การลงทะเบียนสมาชิกใหม่" เมื่อการลงทะเบียนสมาชิกเสร็จสมบูรณ์ ท่านจะสามารถใช้บริการได้ทันที
นอกจากนี้ ท่านยังสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เฉพาะสมาชิก

เกี่ยวกับการสั่งซื้อ

ขั้นตอนการสั่งซื้อ

หากต้องการสั่งซื้อสินค้ากรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
① ค้นหาสินค้า ② เพิ่มสินค้าที่ต้องการลงในตะกร้า ③ เข้าสู่ระบบ (หรือสมัครสมาชิกใหม่) และทำการสั่งซื้อ ④ เลือกช่องทางการชำระเงิน ⑤ ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น (กรุณารอสักครู่เพื่อให้สินค้ามาถึง)

หมายเหตุในการสั่งซื้อ

・ตามกฎทั่วไป ไม่สามารถยกเลิกสินค้าได้เนื่องจากความสะดวกของลูกค้า
กรุณาตรวจสอบตะกร้าสินค้าของคุณอีกครั้งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ
・คุณจะต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกจึงจะสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้ได้

เกี่ยวกับการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่มีให้เลือก

วิธีการชำระเงินที่สามารถใช้ได้ที่ร้านค้าออนไลน์ LHOOQ มีดังนี้
・บัตรเครดิต/เดบิต
(VISA/Mastercard/AmericanExpress)
・การโอนเงินผ่านธนาคาร
・Paypal
*หากเลือกการโอนเงินผ่านธนาคาร กรุณาชำระเงินภายใน 3 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ
โปรดทราบว่าหากเกิน 3 วัน ระบบจะยกเลิกการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุในการสั่งซื้อ

・ตามกฎทั่วไป ไม่สามารถยกเลิกสินค้าได้เนื่องจากความสะดวกของลูกค้า
กรุณาตรวจสอบตะกร้าสินค้าของคุณอีกครั้งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ
・คุณจะต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกจึงจะสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์นี้ได้

เกี่ยวกับการจัดส่ง

วิธีการจัดส่ง

จัดส่ง

พื้นที่จัดส่ง

ประเทศญี่ปุ่น

ค่าส่งไปรษณีย์

ค่าจัดส่ง: ¥660 (จัดส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ ¥6,600 ขึ้นไป)

กำหนดเวลาจัดส่ง

หากยืนยันคำสั่งซื้อหรือชำระเงินภายในเวลา 10.00 น. ทางร้านจะจัดส่งให้ภายในวันเดียวกัน หากยืนยันหลังเวลา 10.00 น. ทางร้านจะจัดส่งให้ในวันทำการถัดไป (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
*ตารางข้างต้นเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น
*กรณีโอนเงินผ่านธนาคาร จะดำเนินการจัดเตรียมสินค้าหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว
*โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากวันหยุดยาว, งานกิจกรรม, สภาพอากาศเลวร้าย ฯลฯ

การยกเลิก การเปลี่ยน และการคืนสินค้า

การยกเลิก การแลกเปลี่ยน และการคืนสินค้า

โปรดทราบว่าเราไม่สามารถยอมรับการแลกเปลี่ยน การคืนสินค้า หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า
*กรุณาตรวจสอบสินค้าให้แน่ใจเมื่อมาถึง
*หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องกรุณาติดต่อเราภายใน 3 วันหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์
*เราไม่สามารถรองรับคำขออื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่าง
・หากคุณได้รับสินค้าที่แตกต่างจากสินค้าที่สั่งซื้อ ・หากสินค้ามาถึงคุณในสภาพชำรุดหรือเสียหาย ・หากเป็นไปตามเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งข้างต้น และสินค้ายังไม่ได้ใช้งานและยังไม่ได้เปิด

หากคุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิ (หรือสินค้าที่แตกต่างจากที่คุณสั่งซื้อ)

ภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดแนบรูปถ่ายที่แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อและจุดที่เสียหาย (หรือสินค้าที่ได้รับและประวัติการสั่งซื้อ) และติดต่อเราตามที่อยู่อีเมลด้านล่าง
customer@blue-knot.co.jp โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่าง
เราจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบในอีเมลตอบกลับข้างต้น