ご利用ガイド

ご注文について

ご注文手順: 商品のご注文は下記手順で進みます。
①商品を検索
②お好みの商品をカートへ入れる
③ログイン（又は新規会員登録）をして注文
④決済方法の決定
⑤注文完了（商品到着までしばらくお待ちください）
ご注文時の注意事項: ・原則、お客様都合による商品のキャンセルはできませんので、
　注文確定前に今一度カート内をご確認ください。
・当サイトはご注文の際会員登録が必要となります。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法: LHOOQオンラインストアにてご利用いただける決済方法は次の通りです。
・クレジットカード/デビットカード
（VISA/Mastercard/JCB/AmericanExpress）
・銀行振込
・Paypal
※銀行振込を選択された場合はご注文完了日から3日以内の振込をお願いいたします。
　3日が経過すると自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。

配送について

配送方法: 宅配
配送地域: 日本国内
送料: 送料：￥660
北海道・沖縄県は￥1,650（￥6,600以上ご購入で送料無料）
配送期間: ご注文又はご入金確認後AM10時までの場合は当日発送、AM10時以降は翌営業日に発送いたします（休業日は除く）
※上記日程はあくまでも目安としてご参考ください。
※銀行振込の場合は入金確認後から商品準備等の手配となります。
※大型連休やイベント開催時、天候不良などにより配送が遅延する場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・交換・返品

キャンセルについて: お客様の都合によるご注文の交換・返品・キャンセルは一切できませんので、予めご了承ください。
※商品到着時は必ず商品をご確認ください。
※不良品の場合は商品到着3日以内にお問い合わせください。
※下記以外の場合は対応不可となります。
・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
・不良品、又は損傷した状態でお客様の元に商品が到着した場合
・上記2点のいずれかに該当し、商品が未使用・未開封の場合
不良品（又は注文した商品と異なる商品）が到着した場合: 商品到着3日以内にご注文番号と損傷個所（又は到着した商品と注文履歴）が分かる写真を添付の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。
customer＠lhooq-cosme.com下記までお問い合わせください。
上記返信メールにて詳細をお伝えいたします。