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LINE（又はお問い合わせフォーム）にてお問い合わせ前によくある質問をご確認ください。
お問い合わせ内容につきましては、通常3営業日以内にご連絡いたします。
※お問い合わせ内容により、お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
よくある質問
- どれくらいで届きますか？
- ご注文又はご入金確認後10時までの場合は当日発送、10時以降は翌営業日に発送いたします（休業日は除く）
※上記日程はあくまでも目安としてご参考ください。
※銀行振込の場合は入金確認後から商品準備等の手配となります。
※大型連休やイベント開催時、天候不良などにより配送が遅延する場合がございます。予めご了承ください。 - 決済方法はどんな種類がありますか？
- LHOOQオンラインストアにてご利用いただける決済方法は次の通りです。
・クレジットカード/デビットカード
（VISA/Mastercard/JCB/AmericanExpress）
・銀行振込
・Paypal
※銀行振込を選択された場合はご注文完了日から3日以内の振込をお願いいたします。
3日が経過すると自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。 - 返品・交換の条件について教えてください。
- お客様の都合によるご注文の交換・返品・キャンセルは一切できませんので、予めご了承ください。
※商品到着時は必ず商品をご確認ください。
※不良品の場合は商品到着3日以内にお問い合わせください。
※下記以外の場合は対応不可となります。
・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
・不良品、又は損傷した状態でお客様の元に商品が到着した場合
・上記2点のいずれかに該当し、商品が未使用・未開封の場合
返品・交換対象となる場合はご注文番号と損傷個所が分かる写真を添付の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。 customer＠lhooq-cosme.com
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