よくある質問

よくある質問

どれくらいで届きますか?

ご注文又はご入金確認後10時までの場合は当日発送、10時以降は翌営業日に発送いたします(休業日は除く)

※上記日程はあくまでも目安としてご参考ください。

※銀行振込の場合は入金確認後から商品準備等の手配となります。

※大型連休やイベント開催時、天候不良などにより配送が遅延する場合がございます。予めご了承ください。

決済方法はどんな種類がありますか?

LHOOQオンラインストアにてご利用いただける決済方法は次の通りです。
・クレジットカード/デビットカード
(VISA/Mastercard/JCB/AmericanExpress)
・銀行振込
・Paypal
※銀行振込を選択された場合はご注文完了日から3日以内の振込をお願いいたします。
3日が経過すると自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。

返品ポリシーはどのようになっていますか?

商品の衛生面および品質保持の観点から、お客様都合による返品・返金は原則承っておりません。

初期不良・誤配送の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

最終セールとなる購入はありますか?

一部の商品については返品を承ることができません。対象商品は購入前に明記されます。

注文した商品はいつ届きますか?

ご注文の商品はできるだけ早く発送できるよう努めます。発送が完了しましたら、詳細を記載したメールをお送りします。配達日時はお届け先によって異なります。

商品はどこで製造されていますか?

私たちの商品は、高品質で適正な価格の商品をお届けするため、国内で製造されています。

送料はいくらですか?

送料は、お客様の所在地とご注文の商品に基づいて計算されます。購入前に必ず送料をご確認いただけます。